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¿Cómo pagar el gas natural en línea?

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Ya no es noticia hoy en día que el uso del gas natural es un servicio indispensable tanto para el uso cotidiano en los hogares como para muchos sectores en la industria. Es por esto que tener la facilidad de pagar el gas natural en línea es muy necesario y a su vez debe ser fácil y rápido.

Si no sabes como realizar el pago del gas natural por Internet o tienes dudas en cuanto a cómo hacerlo, aquí te daremos una guía de cómo realizar tu pago para que evites retrasos en tus facturas y sigas disfrutando de este servicio.

¿Cómo pago Gas Naturgy en línea?

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Imágen: Naturgy

Una de las formas de pago para diferentes servicios además de ser cómoda y rápida es el pago online o por Internet, muchas compañías ponen a disposición de sus usuarios portales para realizar sus pagos mediante transferencias bancarias o con tarjeta de crédito.

La compañía de gas Naturgy no es la excepción, ya que puedes realizar el pago de tu recibo de gas natural en línea. Naturgy cuenta con dos métodos para tu comodidad: mediante el uso de tu teléfono celular usando la App Naturgy Contigo, disponible en la AppStore para dispositivos Apple, en la PlayStore para dispositivos Android y en la App Gallery para dispositivos Huawei.

Ventajas de la App Naturgy Contigo

  • Puedes realizar el pago de tu recibo de gas natural en línea de facturas tanto vigentes como vencidas además de reconexiones.
  • Podrás hacer consultas de tu cuenta.
  • Descargar o consultar tus facturas así como el historial de tus pagos.
  • Domiciliar el pago de tu recibo.
  • Podrás calcular el estimado para tu próxima factura.

Otro método por el cual puedes realizar el pago del gas natural es a través de tu banca en línea. A continuación te mostraremos cómo realizar cada una de estas opciones.

Pagar el Gas Natural en línea usando las apps iOS y Android

Esta seguramente es la forma más cómoda y sencilla para pagar gas natural en línea y no tengas problemas de falta de servicio y así liquidar tu recibo de gas natural.

  • Ya sea que uses un dispositivo con iOS o Android, descarga la App Naturgy Contigo desde la tienda de aplicaciones correspondiente:
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  • Una vez tengas instalada la App, da click en el botón «Registrarse», o si ya haz realizado el registro anteriormente, sólo en «Iniciar sesión». Deberás llenar los siguientes campos (debes tener a la mano tu último recibo):
    • Zona
    • No. de Cuenta (lo encontrarás en tu recibo de gas Naturgy), ingresa los 8 dígitos antes del guión.
    • Correo electrónico, te será solicitado confirmación del correo.
    • Sexo.
    • Fecha de Nacimiento.
    • Por último, debes aceptar los Términos y Condiciones.
    • Al terminar tu registro, se te enviará un correo electrónico con una contraseña temporal para que puedas ingresar a la App, posteriormente deberás cambiarla.
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  • Para ingresar a la App una vez registrado, ingresarás tu correo electrónico y tu contraseña para poder acceder a tu cuenta, en la que podrás ver tu recibo:
    • Estatus de tu cuenta.
    • Adeudo total.
    • Fecha de vencimiento.
    • Botón para pagar tu servicio de Gas Naturgy.
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  • Al dar click en el botón PAGAR se te solicitarán los datos de tu tarjeta, en caso de no tener adeudo, el botón de PAGAR no aparecerá.
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  • Tendrás 10 minutos para realizar el pago, de lo contrario, la app te indicará que el tiempo terminó y deberás realizar nuevamente el proceso de pago.
  • Dependiendo del banco emisor de la tarjeta te solicitará un código de verificación para poder realizar la transacción, esto, por medidas de seguridad.
  • Finalmente, en la aplicación verás el mensaje «Transacción en proceso», esto puede durar hasta un minuto. Después te mostrará el mensaje «Transacción exitosa», recibirás un correo electrónico confirmando la transacción.
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Pagar el Gas Natural en línea usando la App para dispositivos Huawei

Si cuentas con un dispositivo Huawei, no te preocupes, puedes descargar la App Naturgy Contigo desde la App Gallery para smartphones Huawei.

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El proceso de descarga de la App es prácticamente igual al mencionado para los dispositivos iOS y Android.

Tanto las pantallas para iniciar sesión como para registrarte son idénticas y las indicaciones son las mismas para pagar tu recibo de Gas Naturgy:

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Pago de recibo de gas por banca en línea

Para el pago de tu recibo de gas en línea, deberás accesar al portal de tu banco y seguir las instrucciones dependiendo del tipo de institución, para esto, necesitarás la referencia bancaria que aparece en tu factura de Gas Naturgy.

Podrás realizar tu pago de gas en línea desde estas instituciones bancarias:

Pagar Naturgy en línea por medio de la Oficina Virtual

Mediante la Oficina Virtual de Naturgy podrás:

  • Consultar tu factura Naturgy en línea, podrás imprimirla para que la pagues donde quieras, además que puedes consultar el historial de tus facturas.
  • Enviar dudas o quejas sobre el servicio.
  • Recibe alertas mediante mensajes SMS a tu celular enviando al 86865 el mensaje «GAS ALTA NUMERO CUENTA» y te enviarán la fecha de pago de la factura de gas.

Para accesar a la Oficina Virtual de Naturgy, házlo en este link, te aparecerá la siguiente pantalla:

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Imágen: Naturgy
  • Si aún no estás registrado, tendrás que hacerlo, este registro es diferente al registro que haces en la App Naturgy Contigo.
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Los datos solicitados los encontrarás en tu factura, y una vez que termines el registro, podrás acceder y hacer consultas de tus facturas y si lo deseas, imprimirla para que realices el pago en diferentes establecimientos o tiendas de conveniencia.

Una vez impresa tu factura puedes pagarla ya sea en una institución financiera o establecimiento comercial de tu localidad. Si quieres conocer los lugares donde puedes pagar consúltalos aquí. En algunos establecimientos pueden cobrar una comisión por el servicio.

IMPORTANTE: Si realizas tu pago en el Banco o algún establecimiento, valida que tu pago se haya aplicado a nombre de Comercializadora Metrogas SA de CV en CDMX. o Naturgy México SA de CV en otras ciudades.

Domiciliar el pago de Gas Natural

Puedes solicitar que tu pago de servicio de gas se realice con cargo automático a tu cuenta bancaria llenando una solicitud en línea en éste link.

Así, al estar haciéndose el cargo recurrente a tu tarjeta de crédito o débito evitarás cargos por morosidad y no tendrás la preocupación de recordar tu fecha de pago.

Donde pagar mi recibo de gas vencido

Como a todos nos ha pasado alguna vez, olvidar pagar el recibo de gas natural a tiempo, es muy común, si estás en esta situación, no te preocupes, tienes opciones para pagarlo.

Puedes pagar tu factura de gas natural vencida en las siguientes tiendas de convenciencia:

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Las ciudades donde puedes pagar tu recibo de gas vencido en estas tiendas de conveniencia son:

  • Nuevo Laredo
  • Saltillo
  • Sinaloa
  • Monterrey
  • San Luis Potosí
  • Aguascalientes
  • Zacatecas
  • León
  • Irapuato
  • Silao
  • Celaya
  • Salamanca
  • CDMX
  • Toluca

*** Nota: Puede haber un cobro de comisión por este servicio de pago.

Preguntas frecuentes App Naturgy

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